Preguntas frecuentes

¿Como hago para hacer un pedido?
¿Cuales son los medios de pago autorizados?
¿Donde esta la tienda?
¿Como funciona el envío de los productos?
¿Cual es la diferencia entre Cuerpoymente.mx y Ceretropic.mx y como se cobra el envío si hago un pedido en la pagina de ceretropic.mx también?
¿A que número de telefono les puedo contactar?
¿Cuales son los mejores nootrópicos?
¿Donde consiguen sus productos?

¿Como hago para hacer un pedido?

Puedes armar tu pedido de manera muy sencilla en la sección Tienda.

1) Agregale articulos a tu carrito

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2) Dale click a tu carrito en cuanto estes listo para validar tu pedido

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3) Revisa los datos del pedido y tu método de entrega

A) Revisa que tu pedido es correcto
B) Si tienes un cupón de descuento, ingrésalo
C) Elige tu método de entrega
D) Da click en el boton “IR A LA CAJA”

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4) Revisa la dirección de envío, elige tu método de pago y valida tu pedido

A) Ingresa la dirección de facturación/envío
B) En el caso que la dirección de facturación y la de envío sean diferentes, marca esta casilla
C) Elige tu método de pago
D) Da click en el boton “COMPRAR”

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5) Checa tu buzón de correo electrónico

Debes de haber recibido un mensaje de confirmación de nuestra parte. De no ser así, puede significar que el correo de confirmación haya llegado en tu buzón de correo indeseable (spam): revisalo!

El correo que recibiste trae todas las informaciones que necesitarás para realizar tu pago.

Una vez que hayas realizado tu pago, envíanos una foto del comprobante de pago por correo electrónico.

IMPORTANTE: la paquetería que usamos por defecto para enviar los pedidos es Fedex. Si deseas que te enviemos el paquete por DHL, por favor menciónalo en tu correo de confirmación de pago.

6) Listo!

Si elegiste la opción de recoger tu pedido en nuestras oficinas (Col. Escandon, México DF), ponte en contacto con nosotros por Whatsapp (55 1915 2565 o 55 3709 1967) para cuadrar una cita de entrega.

Si elegiste la opción de envío por Fedex Express o DHL, recibirás un correo de confirmación de nuestra parte en el cual te indicaremos tu numero de guía.

¿Cuales son los medios de pago autorizados?

Aceptamos los medios de pago siguientes:

  • Depósito bancario (Bancomer o Banorte/IXE)
  • Tarjeta de crédito o débito via la plataforma de pagos en línea Mercadopago (mercadopago.com.mx)
  • Pago en efectivo en OXXO, sucursal Banamex, practicaja Bancomer o 7-Eleven
  • Paypal
  • Bitcoin y criptomonedas (10% de descuento si eliges este medio de pago)

Apenas valides tu pedido en linea, recibirás un correo electrónico con todos los datos necesarios para realizar tu pago.

¿Donde esta la tienda?

Cuerpoymente.mx es una tienda en línea: no existen sucursales físicas.

Si hiciste una compra en nuestra tienda en linea y que elegiste la opción de ir a recogerla en nuestras oficinas, es necesario que te pongas en contacto con nosotros para cuadrar el día y el horario de la cita.

¿Como funciona el envío de los productos?

Los envíos se hacen por Fedex express o DHL express.

Costo: 200 pesos (gratis a partir de 3000 pesos de compra).

IMPORTANTE: la paquetería que usamos por defecto para enviar los pedidos es Fedex. Si deseas que te enviemos el paquete por DHL, por favor menciónalo en tu correo de confirmación de pago.

Una vez que tu pago se refleje a nuestra cuenta, nos pondremos en contacto contigo para enviarte el número de guía con cual podrás rastrear tu envío en la pagina web de Fedex (o DHL).

Es responsabilidad del cliente de proporcionar la dirección exacta del envío. Proporcionaremos esta dirección de envío a Fedex/DHL tal cual.

Si lo deseas, puedes proporcionar la dirección de una sucursal de Fedex o DHL para recoger el producto allá (si la sucursal cuenta con servicio ocurre).

En general, los pedidos pagados antes del mediodía salen el mismo día. Los pedidos pagados después del mediodía salen hasta el día siguiente.

Fedex y DHL respetan el plazo de envío de un día más de 95% del tiempo. Si el envío se tarda más, lo lamentamos pero puede pasar a veces: este tipo de situación es independiente de nuestra voluntad.

Las paqueterías entregan los envíos entre 9 de la mañana y 9 de la noche, de lunes a viernes (no trabajan los días festivos). Este horario no es adaptable. Es inútil mencionar indicaciones tipo “entregar entre las 10 y las 11 de la mañana”: estas indicaciones estarán sistematicamente ignoradas por las paqueterías.

¿Cual es la diferencia entre Cuerpoymente.mx, nootropicsdepot.mx y Ceretropic.mx y como se cobra el envío si hago un pedido en la pagina de ceretropic.mx también?

Cuerpoymente.mx, nootropicsdepot.mx y Ceretropic.mx son “paginas hermanas”. Cuerpoymente.mx maneja todos tipos de nootrópicos y suplementos de nueva generación además de los servicios de asesoría y el blog. Nootropicsdepot.mxCeretropic.mx y distribuyen los productos del laboratorio Nootropicsdepot/Ceretropic en México. La casi totalidad de los productos de Nootropicsdepot.mx y Ceretropic.mx también se encuentran en la página Cuerpoymente.mx.

En caso que hagas un pedido en dos o tres de las páginas, te cobramos el envío (200 pesos) solamente una vez. Si el monto global de tus pedidos supera los 3000 pesos, el envío es gratis.

Si tienes dudas sobre el monto que tienes que pagar, por favor ponte en contacto con nosotros.

¿A que número de telefono les puedo contactar?

Al numero de celular siguiente: 55 1915 2565

¿Cuales son los mejores nootrópicos?

Es dificil darle una respuesta esta pregunta ya que todos reaccionamos de manera diferente a cada nootrópico.

Para mayor información, te recomendamos checar nuestra guía de los nootrópicos para principiantes.

 

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